Politique de qualité
La Direction de TRUCKSUR SL, consciente de l'importance que la Qualité revêt dans le processus de prestation de services et cherchant la Satisfaction Totale du client, offre:
La confiance et la fidélité de nos clients nous distinguent de la concurrence. Notre philosophie est basée sur la responsabilité mondiale et la transparence, partagées par nous tous.
Afin que cette Politique soit adaptée à l'objectif de l'organisation et conforme aux Exigences Légales Applicables et à toute autre norme qu'elle souscrit, elle doit à tout moment servir de cadre de référence pour établir et réviser les objectifs du système, qui seront fixés annuellement et feront l'objet d'un suivi périodique.
Afin de garantir le fonctionnement optimal du Système Intégré de Gestion établi selon la norme ISO 9001:2015 et d'assurer la disponibilité des ressources pour le fonctionnement efficace des processus, il a été décidé de déléguer au Responsable du Système, en tant que représentant de la Direction, l'autorité et la liberté suffisantes pour assurer que le Système Intégré est établi et développé, ainsi que pour détecter les problèmes et recommander et initier des solutions à ceux-ci.
Chez TRUCKSUR SL, la Responsabilité Sociale est vécue chaque jour non seulement en dehors de l'entreprise mais aussi en interne auprès des travailleurs pour rester une entreprise compétitive et humaine.
Pour TRUCKSUR SL, la responsabilité sociale englobe les éléments suivants:
Qualité de vie dans l'entreprise créer un environnement de travail favorable, stimulant, sûr, créatif, non discriminatoire et participatif favorisant son développement humain et professionnel.
Éthique commerciale par des principes qui guident et assurent le fonctionnement transparent de l'entreprise et les relations internes et externes.
Préservation et protection de l'environnement par des pratiques qui démontrent le respect de l'environnement, promeuvent l'optimisation des ressources et gèrent les déchets générés.
Lien avec la communauté en créant des synergies entre les secteurs pour multiplier les résultats dans la résolution des problèmes sociaux. Il cherche à renforcer le leadership en élevant le niveau de professionnalisation des travailleurs et en promouvant l'éducation pratique par le biais d'accords avec les instituts d'enseignement pour la formation professionnelle.
Cette Politique sera diffusée par le Responsable du Système au personnel impliqué dans la prestation de services, afin que, une fois comprise, elle soit appliquée et maintenue quotidiennement à tous les niveaux de l'organisation. Il sera également affiché sur les tableaux d'affichage de tous les bureaux de TRUCKSUR SL., comme témoignage de notre engagement envers nos clients, fournisseurs et la société en général.
La Direction s'engage à examiner régulièrement cette Politique lors des Examens du Système, afin d'adapter les objectifs aux exigences des clients et aux critères de satisfaction des clients et d'amélioration continue des processus de prestation de services et de vérifier qu'elle reste appropriée à la nature, l'ampleur et les impacts environnementaux de nos activités.
Direction de TRUCKSUR SL